Podporujeme inovace

Team,Work,And,Organization,Vector,Icons,1

Poslední díl série skvělých služeb vám přináší několik bonusových principů, kterými můžete vaše služby ještě lépe vyladit. 9) Behaviorální poznatky Behaviorální vědy, zkoumající (i)racionalitu lidského...

Good,Service,Makes,The,Difference,Written,On,Chalkboard

Principy skvělých služeb III: Empowerment, Zpětná vazba, Zdroje

Zdravíme vás u třetího příspěvku na téma Principy skvělých služeb, ve kterém si představíme principy Empowerment, Zpětná vazba a Zdroje. 6) Empowerment Cílem služby by mělo být, aby byla potřeba...

Icons,Of,People,With,Speech,Bubbles.,People,Chatting

Principy skvělých služeb II: Potřeby, testování, individualizace

Vítáme vás zpět u série Principy skvělých služeb. Dnes se ponoříme do zjišťování potřeb, testování a individualizace služeb. 3) Potřeby Reálné potřeby vaší cílové skupiny se mohou zásadně lišit od toho,...

Businessman,Using,Virtual,Touchscreen,Presses,Inscription:,Public,Sector

Principy skvělých služeb I: Vize, Evidence

V této sérii článků jsme si pro vás připravili 8+3 principů, které by měla respektovat každá dobrá veřejná služba. Ale pojďme se nejdříve podívat na to, proč je tak důležité skvělé veřejné služby vůbec...

Social Innovation Forum 2023: The Future is Now. Trends in Public Services

Scroll down for English. Social Innovation Forum je mezinárodní konference s workshopy zaměřená na kvalitní veřejné služby. Kapacita je naplněná, registrace je ukončena. Pokud byste měli zájem o účast...

Human Learning Systems Week 2022 - Co nás zaujalo a co si odnášíme?

Přemýšlíte, jak fungují veřejné služby? A jak to udělat, aby mohly fungovat lépe? V říjnu se díky on-line týdnu Human Learning Systems (HLS) propojilo mnoho lidí a organizací z celého světa, které tyto...

Musí být v práci blázinec?

Název knihy V práci nemusí být blázinec, kterou sepsali Jason Fried a David Heinemeier Hanson, napovídá jejich odpověď. Autoři v ní popisují organizační kulturu svojí firmy Basecamp. My jsme z ní pro vás...

Jak začít s designem služeb? III

Část třetí: Praktické rady do realizace V tomto článku na vás čeká několik praktických rad, jak začít s designem služeb ve vaší organizaci: Nebojte se hned zkusit celý proces Procesy empatie, ideace, prioritizace,...

Jak začít s designem služeb? II

Část druhá: Jak se dobře připravit na design služeb Na co nezapomenout, když se chcete pustit do (re)designu vlastních služeb? To vám poradíme společně s organizacemi, které si tím s námi prošly. ...

Freya-designer_cast-prvni_uvodni-fotka-1

Jak začít s designem služeb? I

Na konci roku 2018 jsme vyhlásili jednu velmi speciální výzvu. Hledali jsme organizace, které by byly ochotné na sobě vyzkoušet soubor metod zvaný design služeb. Možnosti byly dvě: buď vytvořit úplně novou...

Inkubační fázi vývoje řešení

Trápí Vás, že se některé věci stále nemění k lepšímu a problémy se neřeší? Nebo se k Vám klienti vrací s novými problémy? Tak právě pro Vás je tu výzva Inkubační fáze vývoje řešení, která poskytuje prostor pro hledání nových řešení na existující sociální problémy.

Inkubační fáze šíření

Máte ověřeno, že váš způsob práce, či to, jak pomáháte klientům, opravdu funguje? Chtěli byste vaše know-how předat i dalším organizacím? Pak právě pro vás je tu výzva Inkubační fáze šíření.

Inkubační fázi vývoje řešení

Inkubační fáze šíření

Důležité odkazy

Odběr novinek