Jak vytvářet veřejné služby, které lépe reagují na potřeby lidí? Jak pomoci inovativním projektům, aby jejich přínosy nekončily s vyčerpáním dotace? A jak připravovat veřejnou správu na budoucí společenské výzvy? Právě těmto otázkám jsme se v Kompetenčním centru pro sociální inovace věnovali v roce 2025. Prostřednictvím workshopů, odborné podpory, setkávání a sdílení zkušeností jsme pomáhali rozvíjet prostředí, ve kterém mohou vznikat a šířit se nová řešení sociálních problémů. V šesti základní oblastech vám představujeme, co se v roce 2025 událo.
- Propojování lidí a organizací: Inovace nevznikají izolovaně
- Od teorie k praxi: Rozvíjíme dovednosti pro tvorbu lepších služeb
- Inovace přímo ve veřejné správě: Odborníci pomáhají řešit konkrétní problémy
- Od jednotlivých inovací k systémové změně
- Připravujeme se na budoucnost: Stárnutí, péče a další společenské výzvy
- Sdílíme zkušenosti a inspiraci: Sociální inovace dostupné všem
Rok 2025 byl především ve znamení praktického využívání inovativních metod, propojování různých aktérů a hledání cest, jak zkušenosti z jednotlivých projektů proměňovat v dlouhodobé změny
Propojování lidí a organizací: Inovace nevznikají izolovaně
Jednou z našich priorit bylo vytvářet prostor pro setkávání organizací, které hledají nové způsoby řešení společenských problémů. Sdílení zkušeností totiž pomáhá nejen předcházet opakování stejných chyb, ale také navazovat spolupráci, která může přispět k širšímu využití úspěšných řešení.
Významnou událostí byl Social Innovation Forum 2025, které se uskutečnilo 29. dubna v Praze. Setkalo se na něm 78 zástupců veřejné správy, neziskového sektoru a odborníků na inovace. Inspiraci přinesli zahraniční hosté ze Slovenska, Lotyšska a Finska, kteří představili zkušenosti s inovacemi ve veřejné správě, strategickým designem a novými přístupy k tvorbě veřejných politik. Praktické workshopy se zaměřily například na design služeb, zapojování veřejnosti nebo evaluaci.
Další příležitostí k propojování bylo srpnové Letní síťování realizátorů sociálních inovací v komunitním centru Kotlaska. Akce přivedla dohromady 70 účastníků z 50 organizací. V šesti tematických skupinách sdíleli zkušenosti z oblastí sociálních služeb, duševního zdraví, komunitního rozvoje, péče o seniory nebo inovací ve veřejné správě.
Důležitým tématem setkání byla také systémová změna a udržitelnost inovací. Diskuse a navázané kontakty se staly východiskem pro další spolupráci, například při přípravě aktivit zaměřených na duševní zdraví nebo posilování finanční udržitelnosti neziskových organizací.
| Hlavní přínos: Pomáháme vytvářet komunitu organizací a odborníků, kteří si vzájemně předávají zkušenosti, hledají společná řešení a mohou spolupracovat i nad rámec jednotlivých projektů. |
Od teorie k praxi: Rozvíjíme dovednosti pro tvorbu lepších služeb
V roce 2025 jsme pokračovali v rozvoji praktických dovedností, které pomáhají organizacím a institucím lépe porozumět potřebám lidí a vytvářet účinnější řešení.
Prostřednictvím workshopů zaměřených na Human-Centred Design (HCD) jsme účastníky seznamovali s přístupem, který staví do centra navrhování služeb jejich uživatele. Nejde přitom jen o získávání zpětné vazby, ale o hlubší porozumění tomu, jak lidé služby skutečně využívají, s jakými překážkami se setkávají a co potřebují.
Metody designu služeb jsme představovali neziskovým organizacím, zaměstnancům veřejné správy i týmům připravujícím nové projekty. Ve spolupráci s Justiční akademií jsme například uspořádali workshop pro čtyři multidisciplinární týmy opatrovnických soudů. Ty hledaly možnosti, jak lépe reagovat na potřeby dětí a rodin a zlepšovat spolupráci zapojených institucí. Tři zúčastněné soudy se následně zapojily do navazujícího projektu Moderní soudní dohledy.
Podporovali jsme také projektové týmy připravující záměry do výzvy Politiky, které fungují v Operačním programu Zaměstnanost plus. Učily se identifikovat klíčové předpoklady svých návrhů a ověřovat je prostřednictvím jednoduchých experimentů ještě před rozsáhlejší realizací.
Vedle toho jsme rozvíjeli facilitační dovednosti zaměstnanců ministerstva a podporovali vzájemné učení v rámci iniciativy Úředníci úředníkům, která se věnovala například praktickému využití umělé inteligence v každodenní práci.
| Hlavní přínos: Organizace a veřejné instituce získávají konkrétní nástroje, díky nimž mohou lépe poznávat potřeby uživatelů, ověřovat své předpoklady a vytvářet služby na základě skutečných zkušeností a důkazů. |
Inovace přímo ve veřejné správě: Odborníci pomáhají řešit konkrétní problémy
Důležitou součástí naší práce byla přímá podpora týmů veřejné správy prostřednictvím externích odborníků na design služeb, kvalitativní výzkum a facilitaci.
Ve spolupráci s Ministerstvem zdravotnictví jsme například podpořili workshopy zaměřené na propojování zdravotních a sociálních služeb v krajích. Ty vytvořily prostor pro společné hledání řešení mezi aktéry, kteří se podílejí na zajišťování péče, ale často pracují v oddělených systémech.
Na Ministerstvu práce a sociálních věcí jsme zase pomáhali rozvíjet schopnosti zaměstnanců využívat kvalitativní rozhovory při přípravě veřejných politik. V rámci přípravy nové výzvy v oblasti neformální péče se pracovníci zapojili do plánování, realizace a vyhodnocování hloubkových rozhovorů. Získané dovednosti mohou dále využívat například při přípravě dotačních výzev nebo monitorování projektů.
Další spolupráce se zaměřila na mapování potřeb sociálních podniků v oblasti finančních nástrojů a na analýzu procesu vyřizování podání veřejnosti.
Naším cílem přitom není pouze jednorázově vyřešit konkrétní problém. Usilujeme o to, aby si zaměstnanci veřejné správy nové metody osvojili a dokázali je samostatně využívat i v budoucnu.
| Hlavní přínos: Přinášíme inovativní metody přímo do každodenní práce veřejné správy a posilujeme její schopnost zlepšovat služby vlastními silami. |
Od jednotlivých inovací k systémové změně
Úspěšná sociální inovace nemusí automaticky znamenat širší společenskou změnu. I dobře fungující řešení může zůstat omezené na jednu organizaci nebo region, pokud se nepodaří zajistit jeho dlouhodobé financování, podporu dalších aktérů nebo začlenění do běžného fungování veřejných služeb.
Proto jsme se v roce 2025 zaměřili také na otázku, jak mohou inovativní projekty dosahovat systémového dopadu.
Na dubnovém workshopu Systémová změna – zkušenosti a inspirace se zástupci sedmi neziskových organizací společně s pracovníky ministerstva věnovali možnostem měření dopadů, strategické komunikace, experimentování a vytváření partnerství potřebných pro prosazování změn.
Rozvíjeli jsme rovněž koncept regulatorních a inovačních sandboxů, tedy prostředí umožňujících bezpečně testovat nové přístupy v reálných podmínkách, včetně těch, které narážejí na legislativní nebo institucionální překážky. Vznikla analytická zpráva Sandbox jako prostor pro inovace a ve spolupráci s dalšími aktéry jsme diskutovali možnosti využití tohoto nástroje v českém prostředí, mimo jiné v návaznosti na iniciativu Lex Aš.
Českému prostředí jsme představovali také přístup Human Learning Systems, který zdůrazňuje důvěru, spolupráci, průběžné učení a schopnost reagovat na složitost skutečných životních situací. Podpořili jsme překlad odborné publikace a uspořádali workshop pro realizátory sociálně inovativních projektů.
| Hlavní přínos: Pomáháme organizacím přemýšlet nejen o úspěchu vlastního projektu, ale také o tom, jak měnit širší podmínky, které ovlivňují vznik a přetrvávání sociálních problémů. |
Připravujeme se na budoucnost: Stárnutí, péče a další společenské výzvy
Sociální inovace nejsou jen nástrojem pro řešení současných problémů. Mohou také pomáhat včas rozpoznávat budoucí rizika a hledat způsoby, jak jim předcházet.
V roce 2025 jsme proto rozvíjeli aktivity zaměřené na strategickou anticipaci a takzvané sociální časované bomby – dlouhodobé společenské výzvy, jejichž dopady se mohou v budoucnu výrazně prohlubovat.
Jedním z témat bylo stárnutí populace a budoucnost neformální péče. Na listopadovém workshopu vedeném odborníkem na spekulativní design Romanem Novotným se zástupci veřejné správy a neziskového sektoru věnovali různým scénářům péče v roce 2050. Společně zkoumali, jakou roli mohou v budoucnu hrát rodiny, komunity, profesionální služby, technologie nebo stát.
Současně jsme zahájili mapování hrozeb a příležitostí, které by měly sociální inovace v následujících deseti letech reflektovat. Do diskusí jsme zapojovali realizátory projektů i zaměstnance ministerstva.
| Hlavní přínos: Rozšiřujeme pohled veřejné správy od řešení aktuálních problémů k dlouhodobému uvažování o budoucnosti a možnostech prevence. |
Sdílíme zkušenosti a inspiraci: Sociální inovace dostupné všem
Vedle osobních setkání a odborné podpory jsme pokračovali ve sdílení zkušeností prostřednictvím podcastu Ministerský jednorožec, blogu a newsletteru Politiky, které fungují.
Během roku 2025 jsme vydali 23 podcastových epizod, 8 blogových článků a 6 newsletterů. Věnovali jsme se širokému spektru témat – od duševního zdraví a podpory komunit přes inovace v sociálních službách až po strategický design, experimentování a nové přístupy k veřejné správě.
Důležité pro nás bylo představovat nejen úspěšné projekty, ale také zkušenosti lidí, kteří inovace realizují nebo jejichž životů se přímo dotýkají. Podcast tak poskytoval prostor odborníkům, inovátorům i zástupcům cílových skupin.
Prostřednictvím newsletteru jsme přibližovali také zahraniční inspiraci, například koncept Humble Government, který klade důraz na otevřenost, naslouchání, experimentování a učení se z výsledků.
| Hlavní přínos: Zpřístupňujeme praktické zkušenosti a nové přístupy širšímu okruhu lidí, kteří se podílejí na podobě sociálních a veřejných služeb. |
Co nám rok 2025 přinesl?
Rok 2025 ukázal, že rozvoj sociálních inovací není pouze otázkou financování nových projektů. Stejně důležité je budovat schopnosti lidí a organizací, vytvářet prostor pro spolupráci a pomáhat překonávat překážky, které brání využívání nových řešení v širším měřítku.
V Kompetenčním centru jsme proto propojovali tři vzájemně se doplňující oblasti: rozvoj praktických dovedností, posilování spolupráce a vytváření podmínek pro dlouhodobé změny.
Na tyto zkušenosti navazujeme i v dalších aktivitách. Chceme pokračovat v podpoře organizací a veřejných institucí, které hledají nové cesty k řešení společenských problémů, a přispívat k tomu, aby se ověřené inovace postupně stávaly běžnou součástí veřejných služeb.
Aktivity Kompetenčního centra pro sociální inovace jsou realizovány Ministerstvem práce a sociálních věcí v rámci mezinárodního projektu INSISST – International Network for Social Innovation Scaling and Systemic Transformation, spolufinancovaného Evropskou unií prostřednictvím iniciativy Social Innovation+.
