
Principy skvělých služeb IV: Bonusy
Poslední díl série skvělých služeb vám přináší několik bonusových principů, kterými můžete vaše služby ještě lépe vyladit. 9) Behaviorální poznatky Behaviorální vědy, zkoumající (i)racionalitu lidského
Poslední díl série skvělých služeb vám přináší několik bonusových principů, kterými můžete vaše služby ještě lépe vyladit. 9) Behaviorální poznatky Behaviorální vědy, zkoumající (i)racionalitu lidského
Zdravíme vás u třetího příspěvku na téma Principy skvělých služeb, ve kterém si představíme principy Empowerment, Zpětná vazba a Zdroje. 6) Empowerment Cílem služby by
Vítáme vás zpět u série Principy skvělých služeb. Dnes se ponoříme do zjišťování potřeb, testování a individualizace služeb. 3) Potřeby Reálné potřeby vaší cílové skupiny
V této sérii článků jsme si pro vás připravili 8+3 principů, které by měla respektovat každá dobrá veřejná služba. Ale pojďme se nejdříve podívat na
Scroll down for English. Social Innovation Forum je mezinárodní konference s workshopy zaměřená na kvalitní veřejné služby. Kapacita je naplněná, registrace je ukončena. Pokud byste měli
Přemýšlíte, jak fungují veřejné služby? A jak to udělat, aby mohly fungovat lépe? V říjnu se díky on-line týdnu Human Learning Systems (HLS) propojilo mnoho
Název knihy V práci nemusí být blázinec, kterou sepsali Jason Fried a David Heinemeier Hanson, napovídá jejich odpověď. Autoři v ní popisují organizační kulturu svojí
Část třetí: Praktické rady do realizace V tomto článku na vás čeká několik praktických rad, jak začít s designem služeb ve vaší organizaci: Nebojte se
Část druhá: Jak se dobře připravit na design služeb Na co nezapomenout, když se chcete pustit do (re)designu vlastních služeb? To vám poradíme společně s